지원

보통 영업일 기준 2일 안에 답장드려요.

이메일: support@1pass.dev
기기 모델과 iOS 버전을 함께 적어 주시면 빨리 확인할 수 있어요.

자주 묻는 질문

영상 모서리의 로고를 없애고 싶어요

설정 → 「Pro 로 로고와 광고 없애기」에서 GlassCam Pro 를 구입하면 이후 만드는 영상에 로고가 붙지 않고 광고도 사라집니다. 1회 결제이며 구독이 아닙니다.

Pro 를 샀는데 다른 기기나 재설치 후에 풀려 있어요

설정 → 「구매 복원」을 눌러 주세요. 같은 Apple 계정이면 추가 결제 없이 복원됩니다.

만든 영상은 어디에 저장되나요?

앱의 라이브러리 탭에 모입니다. 자동 저장을 켜 두면(기본값) 사진 앱에도 함께 저장됩니다. 앱에서 지워도 사진 앱의 사본은 남습니다.

녹화하는데 소리가 안 들어가요

마이크 권한이 꺼져 있으면 소리 없이 녹화됩니다. iOS 설정 → GlassCam → 마이크를 켜 주세요.

환불하고 싶어요

인앱 결제의 환불은 Apple 이 처리합니다. reportaproblem.apple.com 에서 요청할 수 있어요.

제 영상이 서버로 가나요?

아니요. 영상은 기기 안에만 저장됩니다. 자세한 내용은 개인정보 처리방침을 봐 주세요.

Support

We usually reply within 2 business days.

Email: support@1pass.dev
Please include your device model and iOS version.

Frequently asked questions

How do I remove the logo from my videos?

Buy GlassCam Pro from Settings. Videos you make afterwards have no logo, and ads are turned off. It is a one-time purchase, not a subscription.

I bought Pro but it is locked on another device or after reinstalling

Tap “Restore Purchases” in Settings. With the same Apple ID it is restored at no extra cost.

Where are my videos saved?

In the app's Library tab. With auto-save on (the default) they are also saved to Photos. Deleting in the app keeps the copy in Photos.

My recording has no sound

If microphone access is off, video is recorded silently. Turn it on in iOS Settings → GlassCam → Microphone.

How do I get a refund?

Apple handles refunds for in-app purchases. Request one at reportaproblem.apple.com.

Are my videos uploaded?

No. Videos stay on your device. See the Privacy Policy.

The app interface is currently in Korean.